По результатам рассмотрения заявления жителя города Ульяновска было установлено, что на его телефонный номер неоднократно поступали звонки от сотрудников центра (запись телефонных разговоров была также представлена в рамках дела) с рекламной информацией о предоставлении услуг по уходу за кожей лица и волосами. На вопрос заявителя: «Я разрешение на звонки мне давала?» поступил ответ: «А почему мы должны разрешение у вас спрашивать?» Но федеральный закон «О рекламе» утверждает, что не просто должны, а обязаны спрашивать. В противном случае, реклама, поступившая по телефону без согласия абонента, признается ненадлежащей, нарушающей ч. 1 ст. 18 Федеральный закон «О рекламе». В рассматриваемом случае установлено, что номера телефонов, с которых производились звонки, принадлежат ООО «Центр трихологии и косметологии» (улица Гончарова, 35). При этом какого-либо подтверждения согласия заявителя на распространение звонков или иной рекламы центра на его телефонный номер в управление представлено не было.

Нарушение норм рекламного законодательства признается административным правонарушением и в соответствии с Кодексом РФ об административных нарушениях влечет наложение штрафа. Решением управления сумма штрафа составила 100 тысяч рублей, сообщает сайт УФАС.